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Notre support revendeur travaille 24 h/24, 7 j/7, toute l’année. Les tickets techniques reçoivent une réponse en 60 minutes maximum.
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Chat : du lundi au dimanche, de 9 h à 17 h (heure du Royaume-Uni), soit de 10 h à 18 h à Paris
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Ouvrez un ticket depuis l’espace client, avec « Soumettre un ticket ». Indiquez le nom d’utilisateur cPanel ou le domaine concerné, et ce que vous constatez.
Réponse en 60 minutes, 24/7/365
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Ouvrez un ticket depuis l’espace client ou écrivez à notre service facturation.
Tickets commerciaux et facturation : sous 12 à 24 heures
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Choisissez le service, indiquez le nom d’utilisateur cPanel ou le domaine, puis envoyez.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Royaume-Uni), soit de 10 h à 18 h à Paris
Vous, et nous vous épaulons. En tant que revendeur, vous êtes le premier interlocuteur de vos clients, et c’est votre marque qu’ils voient. Quand un problème côté serveur nécessite notre aide, ouvrez un ticket et nous prenons le relais.
Connectez-vous à l’espace client et cliquez sur « Soumettre un ticket ». Sélectionnez le service, décrivez le problème et envoyez.
Les tickets techniques reçoivent une réponse en 60 minutes maximum, 24 h/24 et 7 j/7. Les tickets commerciaux sont traités sous 12 à 24 heures.
Non. Vous accompagnez vos clients, et notre équipe vous accompagne. Ainsi, c’est votre marque, et non la nôtre, que vos clients voient.
Nos lignes sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure du Royaume-Uni). Pour un problème technique, un ticket est généralement plus rapide, car l’équipe peut examiner votre compte immédiatement.
